İSTENMEYEN ARAMA VE SMS SORUNU
Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
Reklam
İbrahim Yamaner Ticaret Başmüfettişi

İbrahim Yamaner Ticaret Başmüfettişi

Gündemin İçinden

İSTENMEYEN ARAMA VE SMS SORUNU

23 Şubat 2022 - 21:03 - Güncelleme: 29 Mart 2022 - 22:56

İstenmeyen arama ve SMS sorunu

Ticaret Bakanlığı tarafından SMS, e-posta ve sesli aramalar gibi iletilerle yaşanan rahatsızlıkları ortadan kaldırmak amacıyla 2020 yılında yeni bir uygulama kullanıma sunuldu.

İstenmeyen SMS, e-posta ve sesli aramaları e-Devlet üzerinden engelleyebildiğiniz gibi ticari elektronik ileti tercihlerini kolayca www.iys.org.tr adresinden ya da İYS(Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi) Mobil uygulaması üzerindenarzu ettiğiniz anda değiştirebilirsiniz.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunda 28/11/2017 tarihinde yapılan değişiklikle ticari elektronik ileti onaylarının alınmasına ve reddetme hakkının kullanılmasına imkân tanıyan bir elektronik sistem kurulmasına veya kurdurulmasına yönelik adım atılmıştır.

HANGİ İLETİLER

Tabi ki burada kastettiğimiz kişiler arasındaki iletiler değildir. Bu kişilerden gelen istenmeyen iletiler karşısında adli yola başvurulabilecek ve unsurları oluşuyor ise bu fiil “kişilerin huzur ve sükûnunu bozma suçunun” (5237/m.123) konusunu oluşturabilecektir.

Kastedilen ticari amaçlı iletiler, işletmelerin mal ve hizmetlerini pazarlamak, işletmesini tanıtmak ya da kutlama ve temenni gibi içeriklerle tanınırlığını artırmak amacıyla alıcıların elektronik iletişim adreslerine promosyon, kampanya, indirim, hediye içerikli gönderdiği iletilerdir.

İMZALARKEN EMİN OLUN

Kanun'da ve Yönetmelik'te tanımlandığı üzere ticari iletiler için alınacak iletişim onaylarında, onay fiziksel ortamda alınmış ise alıcının imzası gereklidir.

Elektronik ortamda alınması durumunda ise onayın alındığına dair bilgilendirmenin alıcının elektronik iletişim adresine aynı gün içinde iletilmesi gerektiği belirtilmiştir.

RET İMKÂNI

Düzenlemeler ile alıcının onayı olmadan gönderilemeyeceği, izin dâhilinde gönderilen iletilerde ise alıcılara ret imkânı sağlanması gerektiği belirtilmiştir.

GELEN SORULAR

Kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla alıcının iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.

Ayrıca esnaf ve tacirler tarafından esnaf ve tacirlere önceden onay alınmaksızın da ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Uygulamada bazı tereddütlerin oluştuğu görülmektedir. Örneğin bankanızı izin listenizden çıkardınız, bu durumdaödeme ve üyelik girişi gibi işlemlerde tarafınıza gönderilen tek seferlik doğrulama kodu vs. gelmeye devam edecek mi gibi. Vereceğimiz cevap evet olacaktır. Çünkü ret işleminiz yalnızca firmalara ait kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama iletileri için geçerlidir. Bilgilendirme dâhilindeki tüm hizmetlerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

ÜÇ GÜN İÇİNDE SONLANDIRILMALI

Peki, ret bildirimi yaptığınızda tarafınıza gelen iletiler ne zaman kesilecektir dendiğinde cevabımız; Hizmet Sağlayıcıların, alıcının yaptığı ret bildirimini takiben 3 (üç) iş günü içerisinde ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmasıdır.

NE YAPILABİLİR

Ret bildirimi yapmanızın üzerinden 3 iş günü geçti veileti almaya devam ediyorsanız, ilgili firma hakkında e-Devlet kapısında yer alan Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi üzerinden kolaylıkla şikâyet kaydı oluşturabilirsiniz.

Alıcılara önceden onayları alınmaksızın ticari ileti gönderilmesi, ticari iletinin alıcıdan alınan onaya uygun olmaması ya da ret bildiriminde bulunulması durumunda 3 iş günü içinde son verilmemesi gibi hallerdeTicaret Bakanlığınca ağır idari para cezaları (2.830,00 TL den 42.426,00 TL’ye kadar) uygulanmaktadır. Üstelik bir defada birden fazla kişiye hukuka aykırı ileti gönderilmesi halinde bu cezalar, on katına kadar arttırılarak uygulanabilmektedir.

Bu yazı 271 defa okunmuştur .

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..

Son Yazılar