MEDAŞ ÇAĞRI MERKEZİ EVDEN ÇALIŞMAYA DEVAM EDİYOR
Reklam
Reklam

MEDAŞ ÇAĞRI MERKEZİ EVDEN ÇALIŞMAYA DEVAM EDİYOR

Genel Müdür Erol UÇMAZBAŞ, çağrı merkezi yöneticileriyle bir araya gelerek pandemi sebebiyle yaşanan tüm zorluklara rağmen 2020 yılında tüm hedeflerinde başarılı olan çağrı merkezi personellerine teşekkürlerini iletti ve 2021 yılı için planlamalarda bulundu.

12 Ocak 2021 - 08:44

Çalışanlarının sağlığını her zaman ön planda tutan MEDAŞ, Corona Virüsüne karşı toplu alanda çalışma zorunluluğu olan 150 kişilik 186  Çağrı Merkezini 2020 Mart ayı itibariyle COMDATA ile birlikte hızlıca gerekli alt yapıyı sağlayarak çağrı merkezi çalışanlarının evlerini ofise çevirmişti.  1 Haziran’da normalleşme kararı alınmasına rağmen MEDAŞ riske girmedi ve çağrı merkezi home office çalışma düzenine devam etti. Çalışanların sağlığı için gereken tüm önlemler eksiksiz yerine getirilirken hizmet kalitesinin düşmemesi için gerekli tüm adımlar atıldı.  Evden hizmete rağmen çağrı merkezi değerlerinde herhangi bir değişme olmadı. Sağladığı kaliteli hizmetten ödün vermeyerek çağrı merkezi müşteri memnuniyetini 95% oranlarına taşıdı. Evden çalışma döneminde yaklaşık olarak ,1.5 milyon çağrıyı 99.7% ulaşım oranıyla karşılandı. Kesintisiz enerji  hedefini benimseyerek çalışmalarına devam eden MEDAŞ, çağrı merkeziyle 7/24 hizmete hazır.
HABER MERKEZİ

Bu haber 403 defa okunmuştur.

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
UYUŞTURUCU SİGARA PAKETİNDEN ÇIKTI
UYUŞTURUCU SİGARA PAKETİNDEN ÇIKTI
TOPALOĞLU: SARILARAK KARNE HEYECANINI YAŞAYACAĞIMIZ GÜNLER GELİCEK
TOPALOĞLU: SARILARAK KARNE HEYECANINI YAŞAYACAĞIMIZ GÜNLER...